ワタミの宅食ダイレクトの冷凍惣菜は、2種類の注文方法があります。インターネットからとお客様センターへ電話注文です。
目次
電話での注文も受け付けています
管理栄養士が塩分やカロリーに配慮して献立設計した冷凍惣菜が大人気のワタミの宅食ダイレクトでは、ネット注文以外の注文方法があります。
フリーダイアルの「お客様センター」でも注文を受け付けています。
ワタミの宅食ダイレクト・お客様センター
0120-934-751
お客様センターの受付時間は、午前9時から午後6時までです。
この時間帯なら、電話で注文をすることができます。
電話がつながらない時がある？
ワタミの宅食ダイレクト・お客様センターでは、注文や問い合わせや集中すると、電話がつながりにくくなることがしばしばあります。
一部のIP電話などは、フリーコールにつながらない場合があるようです。
そんな時は、有料電話 0957-26-3383へかけることをお勧めします。
お客様センターで受け付けている業務
ワタミの宅食ダイレクト・お客様センターで受け付けている業務は、下記の通りです。
・注文受付
・問い合わせ受付
・メールでの問い合わせに対する返信
・登録情報の変更受付
・定期購入の解約受付
・定期購入の配送頻度の変更 など。
また、ワタミの宅食ダイレクトに会員登録した場合利用できる、サイト内の「マイページ」で手続きできないことに関する問い合わせも受け付けています。
メールで注文はできるの？
ワタミの宅食ダイレクトでは、メールでの注文は受け付けていません。
ただし、問い合わせに関してはメールで受け付け、返信を行っています。
ワタミの宅食ダイレクト・メールアドレス
・takushoku-direct@watami.net
・takushoku-direct-info@watami.net
ファックスで注文はできるの？
ワタミの宅食ダイレクトでは、ファックスでの注文は受け付けていません。
ネット注文または電話注文のみです。
ハガキなど郵便での注文はできるの？
ワタミの宅食ダイレクトでは、はがきや手紙など郵便物による注文は受け付けていません。
ネット注文がスピーディーで便利！
フリーコールでの注文も受け付けているワタミの宅食ダイレクトですが、
・電話がつながりにくいことがある
・営業時間が決まっている
ことを考えると、ネット注文がスピーディーで便利だと思います。
ご承知の通りネットなら、24時間いつでも好きな時に注文できるので安心です＾＾
ネットから注文したら、「注文を受け付けました」の連絡が登録したメールアドレスに届きます。
ネット注文する場合は会員登録が必要
ワタミの宅食ダイレクトでネット注文する場合、初めての方は会員登録（ネット会員）が必要です。
会員登録しないと注文できませんので、ご了承ください。
会員登録は、
・無料で登録OK
・利用料や手数料など不要
・年会費や入会金も不要
など、登録するにあたってお金は一切かかりません。
登録の仕方もとても簡単ですので、ぜひご利用下さいね！
会員登録はどうやるの？
ワタミの宅食ダイレクトのネット会員登録は、「新規会員登録」のページから行います。
「会員登録をご希望の方は下記へご入力ください」というフォームが表示されますので、
名前や住所、連絡可能なメールアドレスなど、商品お届けに必要な情報を入力していきます。
携帯電話の番号やメールアドレスでいいの？
ワタミの宅食ダイレクトの会員登録では、携帯電話の番号やメールアドレスでも全く構いません。
連絡が確実に取れる電話番号やメアドを登録しましょう。
固定電話の番号やパソコンのメールアドレスでなければいけない、ということはありません。
メールアドレスを登録したら、「@watami.net」からのメールを受信できるよう設定しておきましょう。
一度会員登録したら修正はできないの？
一度会員登録したら、登録した情報が修正できないということはありません。
お届け先の住所を変えたい、連絡先のメールアドレスが変わった、など会員登録情報を修正したいときは、
ワタミの宅食ダイレクトのサイト内「マイページ」から変更が可能なほか、お客様センターでも受付しています。
ネット会員をやめたいときは？
ワタミの宅食ダイレクトでは、ネット会員をやめたいときは「マイページ」からは手続きができません。
サイト内の「お問い合わせフォーム」からメールで連絡するか、または、お客さまセンター（0120-934-751）まで
連絡しましょう。
ネット会員をやめるに当たっては、退会金や手数料などのお金は一切かかりません。
個人情報の保護は大丈夫？
ワタミの宅食ダイレクトでは、会社規定に則り購入者の個人情報は厳正に管理されています。
詳細については、サイト内の「プライバシーポリシー」のページで確認することができます。
初めての方におすすめ【お試し割】
ワタミの宅食ダイレクトでは、初めて利用する方におすすめのお得な【お試し割】と呼ばれるお試しセットをご用意しています。
【お試し割】は、
・4食セットは送料無料、
・10食セットは1食当たりの価格が390円～と格安、
どちらも大変お得なセットですので、ぜひご利用くださいね！
【お試し割】いつでも三菜の4食セット・10食セット、いつでも五菜の4食セット・10食セットをご紹介します。
【お試し割】いつでも三菜4食セット
塩分やカロリーに気を配りたい方におすすめなのが、【いつでも三菜】です。
いつでも三菜は、
・10品目以上で250cal基準。
・食塩相当量2.0g以下。
【いつでも三菜4食セット】
＊献立内容は下記の通り決まっています。
【価格】2,224円（税込み）1食当たり556円。送料無料。
＊お一人様1回、1セット限り。
【お試し割】いつでも三菜10食セット
【いつでも三菜10食セット】もあります。
＊こちらは1食当たり390円！献立内容はおまかせです。
＊お一人様1セット限り。1回のみ注文可能。
【価格】3,900円（税込み） 10食セットの送料は、日本全国一律税込み800円かかります。
【お試し割】いつでも五菜4食セット
バラエティ豊富なおかずを楽しみたいなら、【いつでも五菜】がおすすめです。
いつでも五菜は、
・15品目以上で350cal基準。
・食塩相当量3.0g以下。
【いつでも五菜4食セット】
＊献立内容は下記の通り決まっています。
【価格】2,668円（税込み）1食当たり667円。送料無料。
＊お一人様1回、1セット限り。
【お試し割】いつでも五菜10食セット
いつでも五菜は、10食セットもご用意しています。
＊こちらは1食当たり490円！献立内容はおまかせです。
＊お一人様1セット限り。1回のみ注文可能。
【価格】4,900円（税込み） 10食セットの送料は、日本全国一律税込み800円かかります。
代金支払方法は後払いもOK
ワタミの宅食ダイレクトでは代金の支払い方法として、
・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、Diners、American Expressが利用できるカードブランド）
・代金引換（代引き）
※注文者とお届け先が同一の場合のみ。
※手数料税込み3300円～がかかります。
・後払い（コンビニ、銀行、郵便局での払込）
※手数料税込み2200円がかかります。
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