日清医療食品の食宅便

新潟県宅配OK・食宅便の商品や注文に関するよくある質問

日清医療食品の食事宅配サービス「食宅便」、
味や素材の安全性、購入方法など、新潟県内にお住まいの方で食宅便を始めてみたいけれど、不安や疑問があるという方へ、
商品や注文に関するよくある質問について、まとめました。

食宅便の商品Q&A

味やボリュームはどうか?おいしい?

私は食宅便の赤魚のアボカドソースと豚肉のソテーという低糖質のおかずを実食してみましたが、低糖質おかずとは思えないほどおいしくて、普通のおかずと味はあまり変わりませんでした。
1食当たり塩分は1.9gに抑えてありますので、確かに薄味ではありますが、味が感じられないほど薄くはではありません。
濃いめの味付けが好みの方は、最初慣れないかもしれません。
ただ魚や野菜など素材の風味を生かして調理されているので、食べ慣れてくるとおいしく感じられるでしょう。

1食当たりは267キロカロリーとカロリー控えめな分、量も少なめで50代の女性でもボリューム不足に感じます。
食の細い方や、日中活動量の少ない高齢者にはちょうど良いかもしれません。

素材の安全性は?

食宅便のおかずで使われている食材はすべて国産、と言うわけではありません。
国産食材もあり、国産ではない食材も使用しています。
ただ、食材は国の基準を満たし、日清医療食品社で厳選したものを使用していますので、ご安心ください。

添加物の使用は、食材によります。
国の定める基準の範囲内で、添加物を使用している場合があります。

私が食べた赤魚のアボカドソースと豚肉のソテーのパッケージに記載されている原材料の詳細です。↓↓

定期購入でないとだめなの?

食宅便のメニューの購入は定期便でないとだめ、と言うことはありません。
その都度注文の「通常コース」を選択して、注文すればOK。
ただし7食1セットなど、各食事のコースにより最低注文単位が決まっているので、1個だけ購入することはできません。
新潟県内への送料は、1梱包(2セットまで梱包)につき390円です。
各食事のコースの詳細について>>こちら

ご飯は付いているの?

食宅便の「おまかせコース」「低糖質セレクト」「ケアシリーズ」はおかずのみのセットです。
ごはんは別売りで購入できます。
「おこのみセレクトコース」の中に、丼ものやドリア、パスタなど主食がついたメニューが選択できるほか、「おうちでヘルシー丼といった丼ものセットのコースも用意されています。

どんな箱やパッケージに入って届くの?

食宅便の段ボール箱は、こんな感じです。↓↓

パッケージはこんな感じです。届いたら冷凍庫に保管するので、あらかじめスペースの確保をしておくとよいでしょう。


何食も購入する場合は、横に寝かせるよりも縦にして立てるように入れた方が、冷凍庫にたくさん入ります。

どうやって電子レンジで温めるの?解凍方法は?


パッケージの端っこをハサミで少しカットします。
切り込みを入れないと、電子レンジで温めている最中に袋が破裂してしまうので危険です。
必ず切り込みまたは端っこを少しカットしましょう。

加熱時間は袋の表示通りですが、おかずがまだ冷たい時は10秒ずつ加熱時間を増やします。

返品はできるの?不良品が届いた時は?

返品が可能なのは、下記の場合です。
・未開封未使用の状態で、商品到着から7日以内に返送した場合。
・注文品と違う商品が届いた場合。
・不良品が届いた場合。
・配送中に破損・汚損などが起きた場合。
万が一不良品が届いた場合や商品に不備があった場合は、返品または交換してもらえますし、代金は返してもらえます。
ただし、購入者の都合で返品や交換をする場合は、返送料や代金は購入者負担となります。
食宅便はクーリングオフ不適用です。

注文後のキャンセルや変更はできるの?

食品と言う商品の特性上、注文後のキャンセルや変更はできません。
注文する商品に間違いがないかどうかをよく確認してから、注文ボタンをクリックしましょう。
商品の受け取りを拒否した場合でも、代金は請求されます。

会員登録について

会員登録はしなくても商品の購入はできます。
ただ2回目以降注文する場合は、会員登録しておくと改めて住所や名前を入力しなくてもいいので、注文がスムーズにできます。
また定期コースを注文する場合は、会員登録が必要です。
その際会員登録料や年会費、入会金などは一切かかりません。
また会員登録をやめる場合も、退会手数料や解約金などは一切かかりませんので、ご安心ください。

支払方法について

クレジットーカードまたは代金引換(代引き)の2つから選べます。
・クレジットカード
※以下のカードにて一括払いのみ可能。
(JCB、VISA、マスターカード、ダイナース、アメリカンエキスプレス)
・代金引換(代引き)
*代引手数料税込320円。

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