管理栄養士監修、栄養バランスを考えて作った冷凍弁当の宅配サービス【まごころケア食】は、継続的に商品を届けてくれる「定期購入」を行っています。
ただ定期購入に一度入会すると、止めたいとき（＝解約したいとき）の手続き（解約方法）は面倒なのでしょうか？
「○回継続が必要」など、いわゆる定期の縛りはあるのでしょうか？
まごころケア食の定期購入を申し込む前に知っておくと安心、解約方法や縛りの有無、返品・交換などについてご紹介します。
まごころケア食定期購入の解約方法
まごころケア食では定期購入を解約する場合は、次回お届け日の10日前まで電話またはメールで連絡するだけでOKです。
【まごころケア食連絡先】
・電話 フリーダイアル 0120-028-545 (受付時間：月～土 / 9:00～18:00)
・メール magokorocare-support@silver-life.jp
解約するときには、解約金や手数料などは一切かかりません。
無料で解約できますのでご安心を。
解約したいときには、次回お届け日の10日前までに連絡するという点だけ気を付けましょう。
電話かメール1本で解約の申し込みが済んでしまうので、簡単です。
定期購入の縛りはあるの？
まごころケア食では、定期購入で「最低○回の継続利用が必要」といった条件は特に設けられておらず、いわゆる「縛り」というものはありません。
定期購入に入会し、1回だけ注文して2回目以降は解約ということも可能です。
定期購入の一時的なお休みや休止もできる
まごころケア食の定期購入は、「1回お休みしたい」とか「○か月間休止してから再開」など、一時的な休止（一時停止）も可能です。
一時的なお休みまたは休止の場合も、次回お届け日の10日前までにまごころケア食のフリーダイアルまたはメールで手続きをしましょう。
休止の場合も手数料などは一切かかりません。
定期購入お届け頻度の変更もOK
まごころケア食の定期購入の配送頻度（配送サイクル）は、
・毎週便(週1回)
・隔週便(2週に1回)
・3週に1回
・毎月便(4週に1回)
の4通りから自分に合ったコースが選べます。
配送頻度を変更したい場合も、次回お届け日の10日前までにフリーダイアルまたはメールで手続きしましょう。
返品や交換、キャンセルはできるの？
まごころケア食では取り扱う商品が「食品」であるため、購入者都合の返品や交換、注文後のキャンセルは受付不可となっています。
ただし、以下の場合には返品や交換が可能です。
| 商品開封時に破損があった（不良品） | いったん不良品を返品をし、良品と交換可能。返品送料と交換品送料はまごころケア食が負担。 |
|---|---|
| 配送時の破損、汚損 | 在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返金可能。返金に伴う振込手数料はまごころケア食が負担。 |
| 注文品と異なる品が届いた | 在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返金可能。返金に伴う振込手数料はまごころケア食が負担。 |
これらの場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話で連絡する必要があります。
返品は着払いで送って構いません。
商品到着後7日以内に連絡のない場合は、返品は受け付けられないので注意してください。
ぽちっとワンクリック、応援よろしくお願いします！
この記事をお気に入り
